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| ▲㈜코보시스 제공 |
무인공간 운영 솔루션 전문기업 ㈜코보시스는 자사의 와우플 솔루션이 힐링카페에도 도입되면서 적용 업종 확대가 이뤄지고 있다고 밝혔다.
코보시스에 따르면 최근 와우플은 무인 힐링카페 쉬엄쉬엄 카이스트점에 도입됐는데, 이번 도입을 통해 쉬엄쉬엄 카이스트점은 이용 공간 선택부터 결제, 출입 관리까지 무인으로 처리할 수 있는 운영 환경을 갖추게 됐고 와우플의 적용 업종 확대 사례로도 남게 됐다고 전했다.
쉬엄쉬엄 카이스트점은 안마의자와 반신욕 서비스를 무인으로 운영하는 힐링 공간으로, 이용자는 키오스크를 통해 원하는 시간대를 선택한 뒤 출입하고 시설을 이용할 수 있다.
해당 매장에는 코보시스의 와우플 키오스크와 출입통제기가 설치됐으며, 6월 중 운영을 시작할 예정이다. 이를 통해 이용자는 현장에서 간편하게 결제를 진행한 뒤 시설을 이용할 수 있고, 운영자는 별도의 상주 인력 없이 공간을 효율적으로 관리할 수 있게 된다.
코보시스 측은 무인 힐링카페처럼 이용 공간 선택과 결제, 출입 관리가 함께 필요한 무인공간일수록 통합 운영 솔루션의 중요성이 크다고 설명했다. 이번 도입은 와우플 솔루션이 다양한 무인공간 업종에 적용될 수 있음을 보여주는 사례라고 강조했다.
와우플은 무인공간 운영에 필요한 키오스크, 출입 관리, 예약·결제 시스템과 공간 예약 플랫폼을 함께 제공하는 통합 공간 운영 서비스다. 키오스크 공급을 넘어 예약, 결제, 출입 관리, 회원 관리를 하나의 시스템에서 지원하는 공간 운영 SaaS 기반 통합 솔루션으로, 공간 운영자는 예약 현황과 결제 내역, 이용자 출입 정보 등을 통합 관리할 수 있다.
현재 와우플은 스터디카페와 독서실을 비롯해 공유오피스, 음악연습실, 공유주방, 공유창고, 공간대여 시설, 무인매장 등 다양한 업종에 적용되고 있다. 최근에는 마포청소년문화의집 등 공공 청소년시설에도 솔루션을 공급하며 민간 무인공간을 넘어 공공시설 운영 영역으로 적용 범위를 넓히고 있다.
와우플은 현재까지 1,220건 이상의 공간 운영 솔루션 공급 실적을 기반으로 다양한 무인공간 업종에서 운영 안정성을 검증해왔다. 여기에 회원 DB 약 295만 명, 누적 이용 건수 2,022만 건 이상의 실제 운영 데이터를 축적하며 공간 운영 SaaS 플랫폼으로서의 신뢰성과 서비스 경쟁력을 강화하고 있다.
또한 무인공간 운영 중 발생할 수 있는 키오스크 장애에 대비해 대체 장비 지원 서비스를 제공하는 등 운영 안정성을 높이기 위한 사후관리 체계도 갖추고 있다.
공간 예약 플랫폼 와우플은 누구나 손쉽게 공간을 등록하고 이용할 수 있는 환경을 제공하고 있다. 호스트와 게스트가 하나의 계정으로 서비스를 이용할 수 있도록 지원하며, 공간 운영 사업자와 이용자를 연결하는 플랫폼 생태계를 확대하고 있다. 코보시스는 곧 선보일 와우플 리뉴얼을 통해 공간 등록과 예약 이용 편의성을 더욱 강화할 예정이다.
피앤피뉴스 / 이수진 기자 gosiweek@gmail.com
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