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| ▲사진 : 주식회사 강한사람들 |
주식회사 강한사람들이 온라인 마케팅 환경이 생성형 AI 검색 확산과 콘텐츠 소비 방식 변화로 재편됨에 따라 데이터 기반의 바이럴 마케팅 운영 체계를 강화했다고 밝혔다.
온라인 마케팅 시장의 흐름이 변화함에 따라 단발성 콘텐츠 발행보다 체계적인 운영 프로세스의 비중이 확대되고 있다. 과거 특정 채널 중심의 노출 방식에서 벗어나 온라인 커뮤니티, 블로그, SNS, 언론홍보 등 다각도 채널을 연계해 브랜딩을 구축하려는 기업이 늘어난 영향이다.
생성형 AI 기반 검색 서비스의 보급과 소비자 정보 탐색 방식 변화로 인해 정보의 일관성과 운영 체계가 핵심 요소로 떠올랐다. 여러 채널에 축적되는 브랜드 정보 관리와 소비자 맞춤형 콘텐츠 공급이 브랜드 신뢰도 형성에 직접적인 영향을 미친다는 분석이다.
온라인 마케팅은 각 채널의 기능적 특성을 반영한 운영이 요구된다. 온라인 커뮤니티의 질문·후기, 블로그의 정보성 콘텐츠, SNS의 브랜드 소식 확산, 언론홍보의 전문성 전달 등 채널별 역할을 분리해 가동하는 사례가 늘고 있다.
또한 브랜드 언급량, 주요 키워드, 소비자 반응, 온라인 평판, 경쟁사 동향 등을 수집·분석해 전략에 반영하는 데이터 중심 마케팅 활용도 늘어나는 흐름이다. 기업들은 수집 데이터를 토대로 소비자 관심사를 파악하고 채널별 콘텐츠 방향성을 수정·보완하고 있다.
주식회사 강한사람들 측에 따르면 이번 운영 체계 강화는 온라인 커뮤니티, 네이버 카페, 브랜드 블로그, SNS, 언론홍보 등 제반 채널을 연계 관리하도록 내부 프로세스를 정비하는 데 주력했다. 기획부터 실행, 데이터 분석, 성과 모니터링까지 전 과정을 관리해 업종별 맞춤 전략을 지원한다.
또한 의료, 뷰티, 프랜차이즈, 식품, 교육, 커머스, 지역 서비스 등 여러 산업군의 운영 데이터를 바탕으로 브랜드 언급량과 소비자 반응, 주요 키워드, 온라인 평판을 분석해 전략에 적용하는 데이터 중심 운영을 확대하고 있다.
주식회사 강한사람들은 온라인 커뮤니티, 네이버 카페, 블로그, SNS를 직접 가동하는 온라인 마케팅 실행사로, 외주 하청 방식이 아닌 실무 경험을 바탕으로 서비스를 운영 중이다.
강한사람들 관계자는 "바이럴 마케팅은 단순히 콘텐츠를 발행하는 것이 아니라 채널별 특성과 소비자 반응을 고려한 운영 체계가 중요하다"며 "데이터 분석과 실행 경험을 기반으로 브랜드에 필요한 콘텐츠를 지속적으로 제공할 수 있는 운영 환경을 구축하는 데 집중하고 있다"고 말했다.
이어 "생성형 AI 검색 환경에서는 온라인에 축적되는 콘텐츠의 신뢰성과 일관성이 더욱 중요해지고 있다"며 "앞으로도 운영 프로세스와 데이터 분석 역량을 지속적으로 강화해 기업들이 안정적으로 온라인 브랜드를 관리할 수 있도록 지원할 계획"이라고 밝혔다.
피앤피뉴스 / 서광석 기자 gosiweek@gmail.com
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