[공무원수험신문, 고시위크=김민주 기자] 주택관리사 카페 주단모(이하 주단모)가 카페를 이용하는 주택관리사 수험생들을 대상으로 상반기 주단모 카페 이용 만족도 조사를 실시했다. 조사 결과 주단모 카페 회원 만족도는 총 5점 만점에 4.27점이라는 높은 점수를 기록했다.
주단모 카페 회원들을 대상으로 진행된 이번 설문조사는 4월 27일부터 5월 9일까지 총 13일간 진행됐다. 조사 항목은 ‘빠른 정보 제공’과 ‘차별적 서비스 제공’, ‘카페 분위기’ 등으로 구성됐고, 해당 항목을 통해 주단모 카페 만족도를 조사했다.
만족도 조사 결과 총 5점 만점에 전체 평균 4.27점으로 응답자 다수가 주단모 카페에 ‘매우 만족한다’는 의견을 밝혔다. 각 항목별 만족도는 빠른 정보 제공(4.31점), 차별적 서비스 제공(4.13점), 카페 분위기(4.37점)로 집계됐다.
카페에 방문하는 목적을 조사한 결과에서는 ‘정보습득(79%)’, ‘자료 획득(66.1%)’, ‘자료공유(5.16%)’, ‘무료 인강 시청(38.7%)’ 등이 순위권에 올랐다(*복수응답).
특히 주단모 카페에서 가장 만족스러운 항목을 묻는 질문에는 ‘정보습득(71.0%)’과 ‘신속한 정보 제공(50.0%)’, ‘인강 무료 시청(46.8%)’이 TOP3에 올라 눈길을 끌었다(*복수응답). 설문에 참여한 수험생 중 일부는 주택관리사 시험 합격 후 합격자들이 온라인으로 유대의 끈을 이어갈 수 있도록 합격자 게시판/방이나 이와 비슷한 활동을 할 수 있도록 적절한 안을 기획 해주길 원한다는 의견을 밝히기도 했다.
주택관리사 카페 주단모 관계자는 “주택관리사 카페, 주단모 회원들의 상반기 만족도 조사 의견을 반영해 카페 내 개선할 부분과 앞으로의 주택관리사 카페 ‘주단모’의 운영 방안에 대해 검토할 것”이라고 말하며 “주택관리사 수험생들에게 양질의 정보를 빠르고 지속적으로 제공할 것”이라고 말했다.
네이버 주택관리사 카페 주단모에 대한 자세한 내용 확인 및 주택관리사 시험 정보는 네이버에서 주단모를 검색해 확인할 수 있다.
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