피앤피뉴스 - 전화&화상영어 이티폰, ‘강사관리 시스템’으로 수업 퀄리티 높였다

[공무원수험신문, 고시위크=이선용 기자] 필리핀·북미 화상, 전화영어 업체 이티폰이 수업 퀄리티를 위해 강사관리 시스템을 운영하고 있다고 전했다.

이티폰은 화상, 전화영어 수업 퀄리티의 성패를 좌우하는 것은 강사라는 생각으로 강사관리에 더욱 집중하고 있다. 강사관리 시스템은 신규 강사를 대상으로 강사 트레이닝을, 전문 트레이너와 매일 수업을 분석해주는 수업 모니터링을 진행한다.

이곳의 강사관리 시스템으로 훈련을 받은 강사들은 수강생에게 맞는 추천 화상, 전화영어 수업을 진행한다. 이들이 진행하는 수업은 직장인을 위한 비즈니스 전화영어, 취업준비생을 위한 토익스피킹, 오픽, 영어면접전화영어, 어린이를 위한 초등화상영어 등이다. 이티폰에서 자체 개발한 화상, 전화영어 교재를 통해 수강생 맞춤 수업을 진행한다는 점도 특징이다.

화상, 전화영어 강의뿐만 아니라 어린이·청소년을 위한 틴타임즈, 주니어타임즈 영자신문 교육도 진행한다. 본 영어신문 교육 서비스는 사회 전반에 관한 시사적인 정보와 어휘를 습득하는 데 도움을 주는 토론 방식의 수업으로 진행된다. 이를 통해 유창하게 말하는 능력과 비판적인 사고를 기를 수 있다.

철저한 교육을 받은 강사가 진행하는 이티폰의 화상, 전화영어 학습 서비스는 원어민 화상, 전화영어 사이트 가격 및 후기를 비교했을 때 합리적인 가격에 제공하는 저렴한 업체로 알려져 있다. 이에 캐나다화상영어수업, 영국·미국 비지니스 전화영어 관련 수업 콘텐츠를 찾는 이들도 비용적인 부담을 줄일 수 있다.

다양한 화상, 전화영어회화 교육 서비스를 제공하는 이티폰은 2021 한국고객만족도 시상식에서 화상, 전화영어 부문 1위를 수상했다. 지난 2015년, 2018년 2회 연속 한국브랜드선호도 시상식에서 화상, 전화영어 부문 1위를 수상하는 등 다양한 수상 경력을 갖췄다는 점도 특징이다.

이티폰 관계자는 “자사의 강의는 필리핀 바기오, 클락 등보다 월급이 2~3배 더 비싼 올티가스 출신의 강사가 진행해 신뢰도가 높은 편”이라며 “화상, 전화영어회화 학습 효과를 높이고 싶은 이들의 많은 참여 바란다”라고 전했다.

한편 이티폰은 3개월 수강 신청 시 10%, 3+1개월 수강 신청 시 20% 할인 등 다양한 할인 이벤트를 펼치고 있다.

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