 |
| ▲베베숲 제공 |
AI소비자평판연구소는 2026년 5월 물티슈 키워드에 대한 진성 소비자 빅데이터를 인공지능(AI) 기술로 분석한 결과, 베베숲 물티슈가 소비자 평판 1위 브랜드로 선정됐다고 밝혔다. 이어 브라운 물티슈가 2위, 베베앙 물티슈가 3위를 기록했다.
이번 조사는 2026년 4월 21일부터 5월 20일까지 약 한 달간 진행됐으며, 인터넷 포털과 SNS, 온라인 커뮤니티 등에 등록된 물티슈 관련 콘텐츠 총 1,238,147건을 대상으로 분석이 이뤄졌다. 세부적으로는 본문 559,572건, 댓글 678,575건이 포함됐다.
연구소 측은 최근 생성형 AI를 활용한 자동화 홍보 콘텐츠와 제휴 마케팅 게시물 증가로 인해 브랜드 데이터 왜곡 가능성이 커지고 있는 만큼, 실제 소비자의 반응만 남길 수 있도록 정교한 필터링 과정을 적용했다고 설명했다. 또한 물티슈 브랜드가 함께 생산하는 기저귀 등 타 제품군 데이터까지 배제해 분석 정확도를 높였다.
2026년 5월 기준 상위 25개 물티슈 브랜드의 소비자 평판 점수를 100점 기준으로 환산한 결과, 베베숲이 종합 100점을 기록하며 1위를 차지했다. 브라운은 97.1점으로 2위, 베베앙은 94.2점으로 3위에 올랐다. 이어 크리넥스(91.4점), 프랭클린(88.5점), 앙블랑, 퓨어닷, 페넬로페, 아이러브베베, 시치미 순으로 조사됐다.
세부 지표에서는 베베숲이 대부분 항목에서 강세를 보였다. 소비자들이 브랜드명을 직접 언급한 횟수를 반영한 참여지수에서는 베베숲이 1,252점으로 가장 높았으며, 베베앙(288점), 브라운(256점)이 뒤를 이었다. 중복을 제외한 실제 참여자 수를 뜻하는 참여인원지수 역시 베베숲(903점)이 가장 높은 수치를 기록했고, 브라운(239점), 베베앙(220점) 순으로 집계됐다.
상호작용지수 부문에서도 베베숲이 3,318점으로 1위를 차지했다. 이는 소비자 게시글에 대한 댓글, 공감, 반응 등 실제 이용자 간 상호작용을 반영한 수치다. 브라운은 1,890점, 퓨어닷은 905점으로 조사됐다. 반면 콘텐츠 조회수와 공유수 등을 종합한 확산지수에서는 브라운이 206,321점으로 가장 높았으며, 베베숲(157,875점), 앙블랑(78,528점)이 뒤를 이었다.
김시영 빅링크AI 대표는 “생성형 AI 기반의 자동화 홍보 콘텐츠가 빠르게 증가하면서 실제 소비자 데이터의 중요성이 더욱 커지고 있다”며 “홍보성 노이즈를 제거한 뒤 유효 데이터를 중심으로 분석한 결과, 베베숲이 소비자 시장 내에서 안정적인 선호도를 유지하고 있는 것으로 나타났다”고 전했다.
한편 이번 조사를 진행한 ㈜빅링크에이아이는 삼성전자 인플루언서 커머스 플랫폼 ‘삼성픽’ 공동사업 참여 이력이 있는 창업진이 설립한 AI 전문 기업으로, 교보생명과 네이버클라우드 등 다양한 기업의 오픈이노베이션 프로그램에 선정되며 기술력을 인정받고 있다.
피앤피뉴스 / 이수진 기자 gosiweek@gmail.com
[저작권자ⓒ 피앤피뉴스. 무단전재-재배포 금지]
