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| ▲사진 제공: 플레이스탭 |
플레이스탭은 한국보건복지인재원의 노인복지 및 지역사회 노인돌봄 관련 교육과정을 수료하고 시니어케어 분야 마케팅 전문성 강화에 나섰다고 밝혔다.
이번 교육과정 수료는 주야간보호센터, 방문요양센터, 재가복지센터 등 시니어케어 기관의 특성과 노인복지, 지역사회 돌봄에 대한 이해도를 높이고 이를 실제 마케팅 전략에 반영하기 위한 취지로 진행됐다.
플레이스탭은 시니어케어 기관을 대상으로 네이버 플레이스, 블로그 콘텐츠, 지역 기반 광고, SNS 등 다양한 온라인 채널을 활용한 마케팅을 진행하고 있다. 특히 기관의 지역, 정원, 주요 서비스, 시설 환경, 프로그램 구성 등을 분석해 각 기관에 적합한 맞춤형 전략을 구축하는 데 집중하고 있다.
플레이스탭 관계자는 “시니어케어 분야는 실제 서비스를 이용하는 어르신뿐만 아니라 기관을 검색하고 비교해 상담을 진행하는 보호자의 관점까지 함께 고려해야 하는 분야”라며 “단순한 광고 집행을 넘어 기관이 제공하는 돌봄의 가치와 차별점을 정확하게 전달하는 것이 중요하다”고 설명했다.
특히 플레이스탭은 보호자가 기관을 선택할 때 중요하게 살펴보는 시설 환경과 프로그램, 돌봄 서비스 등의 정보를 콘텐츠에 구체적으로 반영하고, 지역 내 잠재 이용자와 보호자에게 효과적으로 전달될 수 있도록 채널별 전략을 세분화할 방침이다.
플레이스탭 측은 “이번 교육과정 수료를 계기로 노인복지와 지역사회 돌봄에 대한 이해를 지속적으로 높여 나갈 것”이라며 “시니어케어 기관의 전문성과 강점이 온라인에서도 제대로 전달되고 실제 상담으로 이어질 수 있도록 관련 마케팅 시스템을 지속적으로 고도화하겠다”고 밝혔다.
한편 플레이스탭은 시니어케어 분야를 비롯해 업종별 특성을 반영한 전문 마케팅 전략을 확대하며 다양한 전문기관의 온라인 경쟁력 강화를 지원해 나갈 계획이다.
피앤피뉴스 / 서광석 기자 gosiweek@gmail.com
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