[공무원수험신문, 고시위크=이선용 기자] 구직자 10명 중 8명은 자신이 왜 면접에서 탈락했는지 그 이유를 알고 싶어 하는 것으로 나타났다.
사람인(대표 김용환)이 구직자 1,577명을 대상으로 ‘면접 탈락 사유 피드백’에 대해 조사한 결과, 83.3%가 ‘탈락 사유 피드백’을 원한다고 답했다.
피드백을 원하는 이유(복수응답)는 ‘탈락 원인을 보완해 다음 면접을 대비하기 위해서’라는 응답이 83.4%로 가장 많았다,
다음으로는 ▲원인 모를 탈락으로 인한 답답함을 해소할 수 있어서 41.9% ▲지원자도 탈락 이유에 대해 알 권리가 있어서 39.6% ▲원인이 명확해야 불공정이 없을 것 같아서 27.9% ▲지원자에 대한 최소한의 예의라서 25.8% 등의 의견이 이어졌다.
또 피드백 받기를 원하는 부분(복수응답)으로는 ‘탈락 사유 총평’(62.5%), ‘구체적인 평가 기준’(61.2%), ‘다음 면접 시 보완할 점’(46.1%) 등 평가 기준과 탈락 원인을 명확하게 해 다음 면접을 대비할 수 있도록 하는 부분들이 주를 이뤘다.
그러나 이런 구직자들의 생각과는 달리 실제 기업으로부터 피드백을 제공받은 응답자는 적은 것으로 조사됐다.
면접 탈락 사유 피드백을 원하는 응답자 중 실제 사유에 대해 피드백 받은 경험이 있는 응답자는 15.8%에 불과했다.
한편, 구직자들은 면접 탈락 피드백은 기업의 경우 이미지가 좋아졌다고 밝혔다..
응답자 중 피드백을 받은 이후 해당 기업에 대한 이미지가 ‘다소 좋아졌다’라고 밝힌 구직자는 41.8%였고, ‘매우 좋아졌다’라고 응답한 비율도 무려 27.9%나 됐다.
또, 피드백을 주지 않는 기업보다 피드백을 주는 기업에 재지원 할 의향이 더 많다(87.9%)고 답해 피드백 제공이 기업 입장에서도 긍정적인 효과를 가질 수 있었다.
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