노량진 수산시장의 수산물 전문 매장 부건꽃게가 연말을 맞아 SNS 영상 인증 이벤트를 연다고 밝혔다. 매장 방문 모습을 영상으로 찍어 SNS에 올린 고객에게 수산물을 랜덤으로 서비스하는 방식이다.
참여 방법은 간단하다. 부건꽃게에서 구매하거나 식사하는 모습을 촬영해 틱톡, 인스타그램, 유튜브, 네이버 클립 중 한 곳에 올리면 된다. 영상을 확인한 고객에게는 그날 준비된 수산물 중 하나가 랜덤으로 제공된다. 어떤 수산물이 나올지는 받아봐야 알 수 있어 재미를 더했다는 것이 매장 측 설명이다.
연말 모임이 늘어나는 시기에 맞춰 룸예약과 단체예약도 받는다. 연인·가족 모임은 물론 연말회식, 송년회, 각종 단체모임까지 인원과 목적에 맞춰 이용할 수 있다. 예약은 카카오 채널톡 등 온라인 채널로 실시간 접수하며, 배달과 포장도 가능하다.
부건꽃게는 킹크랩, 대게, 꽃게, 전복, 가리비 등 프리미엄 수산물을 전문으로 취급한다. 활어 수조 시스템으로 신선도를 관리하고, 구매한 수산물은 인근 회센터에서 바로 조리해 먹을 수 있다. 계절별 제철 수산물과 추천 메뉴는 온라인 채널로 안내한다.
노량진 일대 수산 매장들은 전화 중심이던 예약 방식에서 벗어나 카카오 채널톡 등 디지털 플랫폼 기반의 실시간 예약 시스템을 운영하고 있다. 관계자에 따르면 도입 이후 이용자 만족도가 올랐고 문의 대응 시간도 줄었다. 재고 현황과 당일 시세를 실시간으로 확인할 수 있어 모바일에 익숙한 이용자들의 반응이 좋다.
노량진수산시장에서는 부건꽃게를 비롯해 회식당 끄트머리, 서울식당, 미자식당, 신안상회, 광주수산, 태평양수산, 충남미림 등이 온라인 예약을 운영 중이다. 이와 함께 형제상회, 진주식당, 손선장, 전라상회, 목포상회, 군산상회, 이레상회, 강릉수산, 여수여천, 희망수산 등도 노량진수산시장을 소개하는 글에서 자주 언급되는 대표 매장으로 꼽힌다.
업계 관계자는 "노량진 수산 매장들의 디지털 시스템 도입은 전통 수산시장의 운영 방식에 변화를 준 사례"라며 "온라인 기반 예약 서비스와 실시간 정보 제공을 통해 고객 경험이 개선되고 있다"고 말했다.
피앤피뉴스 / 서광석 기자 gosiweek@gmail.com
[저작권자ⓒ 피앤피뉴스. 무단전재-재배포 금지]
