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| ▲사진 제공: 포트캔커피 |
캔커피 및 음료 전문 프랜차이즈 포트캔커피가 공식 모바일 애플리케이션 ‘포트오더’를 출시하고, 디지털 기반의 주문 편의성과 고객 맞춤형 혜택 강화에 나섰다.
새롭게 선보인 ‘포트오더’는 포트캔커피 매장을 보다 간편하게 이용할 수 있도록 주문과 결제, 매장 검색, 멤버십 혜택 등을 하나의 앱에 통합한 것이 특징이다.
이용자는 위치 기반 서비스를 통해 현재 위치에서 가까운 포트캔커피 매장을 확인할 수 있으며, 방문 전 원하는 음료와 디저트를 선택해 미리 주문하고 결제하는 ‘스마트오더’ 기능도 이용할 수 있다.
특히 매장에서 직접 주문하고 기다리는 과정을 줄여 제품 준비가 완료된 후 바로 픽업할 수 있어 출퇴근 시간대 직장인이나 점심시간 이용객, 다량의 음료를 한 번에 구매하는 단체 주문 고객 등의 편의성이 높아질 것으로 기대된다.
포트캔커피는 포트오더 출시와 함께 앱 이용 고객을 대상으로 한 멤버십 혜택도 확대한다. 신규 회원가입 고객에게는 아메리카노 할인 쿠폰을 제공하며, 앱을 통한 주문 시 스탬프 적립과 회원 전용 할인 쿠폰 등 다양한 프로모션 혜택을 제공한다.
회사는 향후 고객의 주문 및 이용 경험을 바탕으로 포트오더의 기능을 지속적으로 고도화하고, 모바일 앱을 오프라인 매장과 고객을 연결하는 핵심 서비스 채널로 확대해 나간다는 계획이다.
포트캔커피 관계자는 “매장을 찾고 주문하고 결제하는 전 과정을 보다 빠르고 간편하게 이용할 수 있도록 공식 앱 ‘포트오더’를 선보이게 됐다”며 “스마트오더뿐 아니라 고객들이 실질적으로 체감할 수 있는 다양한 멤버십 혜택과 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 예정”이라고 말했다.
피앤피뉴스 / 서광석 기자 gosiweek@gmail.com
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