디지털 헬스케어 기업 ‘잇피(대표 이성민)’가 자사의 기업 맞춤형 근골격계 EAP 플랫폼 ‘링닥 비즈(RingDoc Biz)’를 도입한 BLT특허법인의 오프라인 세션에 대한 반응과 프로그램 운영 경험을 전했다.
유철현 BLT특허법인 대표변리사는 “처음에는 큰 기대를 하지 않았다. 근골격계 EAP라고 하면 형식적인 복지 프로그램 정도로 생각했다”며 “막상 도입해 보니 직원들 반응이 기대 이상이었다”고 말했다.
높은 만족도를 얻은 것은 전문가가 직접 진행하는 오프라인 세션이었다. 직원들이 자신의 신체 상태를 점검받고, 필요한 운동과 자세 교정 방법을 현장에서 바로 배울 수 있다는 점이 호응을 얻었다.
유 대표변리사는 “오프라인 세션의 만족도가 가장 높았다. 평소 접하기 어려운 정형외과 전문의 강연부터 전문가의 신체 상태 점검과 자세 교정 지도까지, 프로그램의 전문성에 대한 직원들의 반응이 좋았다”고 설명했다.
이처럼 근골격계 건강관리가 기업 복지 프로그램의 한 영역으로 주목받는 배경에는 직장인들이 일상에서 경험하는 신체적 불편이 있다. 기존 EAP는 심리상담과 정신건강 관리에 초점을 맞춘 프로그램으로 잘 알려져 있다. 다만 일부 직원은 상담에 부담을 느끼거나 참여 필요성을 쉽게 체감하지 못할 수 있다.
반면 근골격계 건강관리는 목·어깨·허리 통증이나 근육 긴장처럼 일상에서 느끼는 신체적 불편을 계기로 프로그램에 관심을 가질 수 있다는 특징이 있다. 한국산업안전보건공단의 2023년 제7차 근로환경조사에 따르면, 조사된 주요 건강 문제 항목 가운데 어깨·목·팔 등의 상지 근육통 경험 비율이 32.3%로 가장 높았으며, 허리 통증이 28.5%로 그 뒤를 이었다. 두 항목이 조사된 건강 문제 중 상위 1·2위를 차지한 셈이다.
규칙적인 신체 활동은 스트레스 완화와 정서적 건강에도 긍정적으로 작용할 수 있다. 근골격계 건강관리는 기존 심리상담 중심 EAP를 대체하기보다 신체 건강 측면에서 보완하는 ‘피지컬 EAP(Physical EAP)’의 한 형태다.
링닥 비즈는 이러한 근골격계 건강관리를 오프라인 프로그램 운영에 그치지 않고, 임직원의 개인별 맞춤 운동과 기업의 성과관리까지 하나의 플랫폼으로 연결했다. 기업 담당자는 프로그램 운영에 필요한 관리 업무를 줄이는 동시에, 직원들의 참여 현황과 건강관리 변화를 데이터로 확인해 향후 복지 프로그램 운영에 활용할 수 있다.
임직원 역시 오프라인 세션 이후에도 자신의 신체 상태와 불편한 부위에 맞춰 배정된 운동을 모바일 앱에서 지속적으로 수행할 수 있다. 전문가의 현장 지도에서 일상 속 운동으로 이어지는 구조를 통해 일회성 건강교육의 한계를 보완하고, 꾸준한 건강관리 습관을 형성할 수 있도록 지원한다.
프로그램 기획에는 정형외과 의료진의 전문성과 현장 운영 경험이 반영됐다. 링닥 비즈는 경희대학교병원 정형외과 교수이자 잇피 대표인 이성민 전문의의 의료 전문성을 바탕으로 기획됐다. 여기에 물리치료학 박사 김찬명 대표가 이끄는 케이워크케어의 기업 대상 오프라인 프로그램 운영 경험을 결합해, 근로자의 신체 건강관리와 기업의 운영 환경을 함께 고려했다.
잇피 관계자는 ‘기업 근로자 지원 프로그램(EAP)’을 운영할 때는 프로그램 자체뿐 아니라 직원들의 실제 참여와 반응도 중요하다. 특히 건강관리 프로그램의 경우 참여 기회를 마련하는 것과 운영 결과를 확인하는 것이 기업 담당자에게 함께 요구된다”며, “향후 BLT특허법인 등 실제 도입 기업의 의견과 운영 경험을 바탕으로 프로그램 구성과 관리 기능을 지속적으로 보완해 나갈 계획이다”고 전했다.
피앤피뉴스 / 서광석 기자 gosiweek@gmail.com
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