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| ▲이미지 제공: 힐링미 |
암 환자와 보호자를 위한 암요양병원 정보 플랫폼 힐링미가 병원 검색과 입원후기 확인, 상담 서비스 등 주요 기능을 개선하는 앱 업데이트를 진행했다고 밝혔다.
이번 개편은 이용자가 암요양병원 관련 정보를 보다 쉽게 확인하고, 실제 입원 경험과 만족도 조사 결과 등을 참고해 병원별 특징을 비교할 수 있도록 서비스 전반을 정비하는 데 중점을 뒀다.
힐링미는 전국 암요양병원 정보와 이용자가 직접 작성한 입원후기를 제공하는 비교·검색 플랫폼이다. 누적 앱 다운로드 35만 건과 입원후기 2만 5,000건 이상을 확보하고 있으며, 앱과 웹사이트를 통해 병원 관련 정보를 제공하고 있다.
이번 업데이트에서는 먼저 메인 화면 구성을 변경했다. 이용자가 주요 서비스와 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 화면을 정비하고, 건강 콘텐츠 서비스인 ‘쉼 매거진’을 앱 하단 메뉴에 추가했다.
쉼 매거진은 앱 내 어느 페이지에서든 접근할 수 있도록 구성됐다. 병원 상세 페이지에서도 관련 콘텐츠를 확인할 수 있어 병원 정보와 건강 콘텐츠를 함께 살펴볼 수 있다.
입원후기 서비스에도 새로운 기능을 적용했다. 사진이 포함된 후기만 별도로 검색할 수 있도록 개선해 병실과 시설 등 실제 입원 환경을 이미지로 확인할 수 있게 했다.
인공지능(AI)을 활용한 입원후기 요약 기능도 도입했다. 여러 이용자가 작성한 후기를 분석해 주요 내용을 간략하게 보여주는 방식으로, 이용자가 병원별 입원 경험을 보다 편리하게 파악할 수 있도록 지원한다.
이와 함께 베이직·프리미엄 병원의 만족도 조사 결과를 확인할 수 있는 기능도 추가했다. 이용자는 실제 입원후기와 만족도 조사 결과를 함께 참고하면서 병원별 특징을 비교할 수 있다.
상담 서비스에서는 회원가입 없이 병원 문자상담을 이용할 수 있는 기능을 새롭게 도입했다. 기존 회원가입 절차를 생략해 병원 검색 이후 상담까지 이어지는 과정을 간소화했다.
이 밖에도 진행 중인 이벤트를 확인할 수 있는 게시판과 주요 안내사항을 모아보는 알림함을 신설하는 등 이용 편의성을 높이기 위한 기능을 추가했다.
힐링미 관계자는 “이번 업데이트는 암 환자와 보호자가 병원 정보를 확인하고 실제 입원 경험을 비교하는 과정에서 겪는 불편을 줄이기 위해 진행했다”며 “앞으로도 이용자가 자신에게 적합한 병원을 선택하는 데 필요한 정보와 기능을 지속적으로 개선하겠다”고 말했다.
피앤피뉴스 / 서광석 기자 gosiweek@gmail.com
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