계약 기간 최대 6년 무상 A/S와 전문가 관리 서비스 제공
맞춤형 제품 추천과 다양한 할인·포인트 혜택 운영
 |
| ▲LG전자 베스트샵 사진 제공 |
하반기 결혼을 앞둔 예비부부들이 혼수 준비에 나서면서, 초기 비용 부담을 낮추고 제품 관리까지 함께 받을 수 있는 가전 구독이 혼수 마련을 위한 선택지로 활용되고 있다.
가전은 결혼 준비 과정에서 비용 비중이 큰 품목인 만큼, 한 번에 목돈을 지출하는 대신 월 구독료로 나눠 납부하고 계약 기간 동안 정기적인 관리 서비스를 받을 수 있다는 점이 장점으로 꼽힌다.
LG전자 베스트샵은 이러한 고객 수요에 맞춰 결혼을 준비하는 고객을 위한 ‘웨딩 구독 패키지’를 운영하고 있다고 밝혔다.
웨딩 구독 패키지는 예비부부들이 혼수 가전 구매 시 느끼는 주요 고민을 반영해 설계됐다. 일시불 대비 높게 인식되는 구독료 총 비용 부담은 패키지 할인 혜택으로 일시불 구매가와 비슷한 수준으로 낮추고, 선납 구독을 통해 고객의 예산 계획에 맞춘 구매가 가능하도록 했다. 또한 웨딩 고객 선호도가 높은 제품 조합을 중심으로 구성해 제품 선택에 드는 시간과 고민도 줄였다.
이 밖에도 계약 기간 동안 무상 A/S와 전문가의 꼼꼼한 관리 서비스를 제공해 제품 케어에 대한 번거로움을 낮췄다. 웨딩 관련 증빙 서류를 제출한 고객에게는 구매 금액에 따라 최대 5% 포인트 적립 혜택을 제공하며, 패키지 대상 모델 추가 할인, 구독 금액에 따른 최대 70만 포인트 추가 적립, 신한·우리·롯데 등 제휴카드 혜택, 구독료 선납에 따른 추가 할인 등 다양한 혜택도 마련했다.
패키지는 고객의 예산과 제품 선호도에 따라 총 4종으로 구성된다. ‘115 플랜’은 프리미엄 제품을 원하는 고객을 위한 패키지이며, ‘95 플랜’은 웨딩 고객들이 선호하는 주요 가전을 중심으로 구성했다. ‘80 플랜’은 꼭 필요한 실속형 제품을 담았다.
‘BEST Pick 플랜’은 정해진 패키지 대신 TV, 냉장고, 세탁기 품목별 BEST 5 모델 가운데 원하는 제품을 직접 선택해 구성하는 방식이다. 고객의 취향과 신혼집 환경에 따라 필요한 제품을 조합할 수 있어 선택의 폭을 넓혔다.
고객은 LG전자 베스트샵 매장에서 제품의 디자인과 기능을 직접 비교·체험할 수 있다. 매장 상담을 통해 신혼집의 공간 구성과 예산, 생활 방식 등을 고려한 제품과 패키지도 안내받을 수 있다.
LG전자 베스트샵 관계자는 “결혼을 준비하는 고객들이 초기 비용 부담을 낮추고 제품 선택부터 사후 관리까지 편리하게 이용할 수 있도록 웨딩 구독 패키지를 마련했다”며 “고객의 예산과 생활 방식에 맞는 다양한 구성과 혜택을 지속해서 선보일 것”이라고 말했다.
피앤피뉴스 / 서광석 기자 gosiweek@gmail.com
[저작권자ⓒ 피앤피뉴스. 무단전재-재배포 금지]
