[공무원수험신문, 고시위크=이선용 기자] 코로나19 장기화로 재택근무를 시행한 기업이 늘었다. 또 재택근무로 인해 자연스레 비대면 협업 업무나 커뮤니케이션 많아졌다.
그럼 비대면 협업 업무에 대해 직장인들이 어떻게 체감하고 있을까?
최근 사람인(대표 김용환)이 직장인 1,512명을 대상으로 ‘비대면 협업’에 대해 설문조사를 진행한 결과 응답자의 40.1%가 ‘비대면 협업이 증가’했다고 밝혔다.
또 이들의 76.2%는 ‘원격 및 화상회의 등 비대면 협업방식에 만족하고 있다’라고 답해 원활한 업무가 진행된 것으로 파악된다.
실제로 ‘비대면 협업방식’이 더 효율적이라고 생각하는 비율은 61.1%로 높았다. 다만, 연령대별로는 차이가 있었다.
20대는 ‘비대면 협업방식’이 더 효율적이라는 비율이 75.4%나 됐다. 이어 30대 62.9%, 40대 50.7%, 50대 45.9% 순으로 디지털에 익숙한 2030세대가 비대면 방식을 더 효율적이라고 보고 있었다.
또 비대면 협업 진행에 가장 중요하다고 생각하는 역량은 ‘타인을 이해시키는 커뮤니케이션 능력’(43.9%)과 ‘디지털 기술 숙련도’(43.9%)가 나란히 1위로 꼽혔다. 이어 △유연한 사고 33.7% △데이터 활용도 및 분석 능력 31.5% 등이었다.
반면 코로나19 이후 사내소통이 더 어려워졌다고 느끼는 이들의 비율은 27.8%로 적은 편이었다. 디지털에 익숙한 세대가 직장 내 다수를 차지하면서 비대면이나 가상 공간 등에서 이뤄지는 대화 방식이 크게 어려움을 느끼지 않는 것으로 분석된다.
한편, 코로나19 이전과 비교했을 때 눈에 띄게 감소한 대면 업무 방식에 관한 물음에는 1위가 ‘회식’으로 62.4%(복수응답)이 차지했다. 다음으로는 ‘집체교육’(23.5%), ‘출장’(23%), ‘정례회의(대면)’(20.2%), ‘대면보고’(19.3%), ‘외근’(14.5%) 등의 순이었다.
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